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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform EduviaWerk sowie die Buchung und Durchführung von Online-Unterricht.
Stand: Juli 2026
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Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen von Eduvia LernWerk, insbesondere für Sprachkurse, Deutschkurse, Nachhilfe, Gymivorbereitung sowie Einzel- und Gruppenunterricht.
Eduvia LernWerk
Inhaberin: Rabia Karahan
Lerchenhalde 20
8046 Zürich
Schweiz
E-Mail: info@eduviawerk.ch
Telefon: +41 78 227 67 77
Mit der Buchung einer Dienstleistung oder der Nutzung der Lernplattform akzeptieren die Kundinnen und Kunden diese AGB.
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Angebot und Leistungen
Eduvia LernWerk bietet insbesondere:
- Sprachkurse
- Deutschkurse
- Nachhilfe
- Gymivorbereitung
- Einzelunterricht
- Gruppenunterricht
- Online-Unterricht
- digitale Lernangebote und Unterrichtsmaterialien
Die konkreten Leistungen, Unterrichtsformen, Preise und verfügbaren Termine werden auf der Website oder innerhalb der Lernplattform angegeben.
Eduvia LernWerk bietet seine Dienstleistungen Kundinnen und Kunden in der Schweiz sowie im Ausland an.
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Registrierung und Benutzerkonto
Für bestimmte Angebote und Funktionen ist ein persönliches Benutzerkonto erforderlich.
Die Nutzerinnen und Nutzer verpflichten sich, bei der Registrierung korrekte Angaben zu machen und ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Ein Benutzerkonto darf nicht an andere Personen weitergegeben oder gemeinsam mit anderen Personen genutzt werden.
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Buchung und Vertragsschluss
Die auf der Website dargestellten Angebote stellen grundsätzlich eine Aufforderung zur Buchung dar.
Die Buchung erfolgt über das dafür vorgesehene Buchungs- und Zahlungssystem.
Vor Abschluss der Buchung können die eingegebenen Angaben überprüft und korrigiert werden.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung von Eduvia LernWerk bestätigt oder über das Buchungssystem angenommen wurde.
Die Buchungsbestätigung wird elektronisch übermittelt.
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Einzelbuchungen und Lektionen-Pakete
Eduvia LernWerk bietet Einzelbuchungen sowie Lektionen-Pakete an. Die aktuell angebotenen Pakete können insbesondere 5er-, 10er- und 20er-Pakete umfassen.
Eine Lektion dauert, sofern beim jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, 60 Minuten.
Die in einem Paket enthaltenen Lektionen können entsprechend den beim jeweiligen Angebot angegebenen Bedingungen für Unterrichtstermine eingesetzt werden.
Die Pakete sind keine Abonnements und verlängern sich nicht automatisch.
Die jeweils geltenden Preise, enthaltenen Lektionen und allfälligen Bedingungen eines Pakets werden vor der Buchung auf der Website oder im Buchungssystem angezeigt.
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Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können insbesondere Visa, Mastercard, TWINT und PayPal umfassen.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Zahlung vor Beginn der gebuchten Leistung fällig.
Bei nicht erfolgter Zahlung kann Eduvia LernWerk die Durchführung der Leistung zurückhalten.
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Einzel- und Gruppenunterricht
Eduvia LernWerk bietet sowohl Einzelunterricht als auch Gruppenunterricht an.
Bei Gruppenunterricht richtet sich die Durchführung nach der jeweils angegebenen Gruppengrösse und dem gebuchten Angebot.
Eine einzelne Teilnehmerin oder ein einzelner Teilnehmer hat bei Gruppenunterricht keinen Anspruch auf eine individuelle Durchführung der Lektion, wenn andere Teilnehmende anwesend sind.
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Termine und Unterricht
Gebuchte Lektionen finden zum vereinbarten Termin statt.
Termine und Verfügbarkeiten werden über das Buchungs- bzw. Kalendersystem verwaltet.
Die Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, rechtzeitig zum vereinbarten Unterrichtstermin verfügbar zu sein.
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Absage und Verschiebung durch Kundinnen und Kunden
Eine gebuchte Einzel- oder Gruppenlektion kann bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn oder bei Nichterscheinen kann die Lektion vollständig verrechnet werden.
Bei Gruppenunterricht besteht bei einer kurzfristigen Absage oder bei Nichterscheinen grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz der Lektion.
Bei wichtigen und nachgewiesenen Gründen kann Eduvia LernWerk im Einzelfall eine Ausnahme gewähren.
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Absage durch Eduvia LernWerk oder Lehrpersonen
Kann eine Lektion aufgrund von Krankheit, Verhinderung der Lehrperson oder aus anderen wichtigen Gründen nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.
Ist eine Verschiebung nicht möglich, wird die betreffende Lektion gutgeschrieben oder zurückerstattet.
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Online-Unterricht
Online-Unterricht kann über Zoom oder eine vergleichbare Plattform durchgeführt werden.
Die erforderlichen Zugangsdaten oder Links werden über die Lernplattform oder per E-Mail bereitgestellt.
Die Kundinnen und Kunden sind für die notwendigen technischen Voraussetzungen und eine ausreichende Internetverbindung verantwortlich.
Technische Probleme auf Seiten der Kundinnen und Kunden begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf eine kostenlose Wiederholung der Lektion.
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Lernplattform und Benutzerkonto
Die Lernplattform kann je nach Angebot Funktionen wie folgende enthalten:
- gebuchte Kurse und Lektionen
- Termine und Kalender
- Aufgaben
- Unterrichtsmaterialien
- Lernfortschritt
- Feedback
- Nachrichten
- Benachrichtigungen
Der Umfang der Funktionen richtet sich nach dem jeweiligen Angebot.
Eduvia LernWerk kann Funktionen der Plattform weiterentwickeln, ändern oder ergänzen.
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Pflichten der Nutzerinnen und Nutzer
Die Nutzerinnen und Nutzer verpflichten sich insbesondere:
- die Plattform bestimmungsgemäss zu nutzen,
- Zugangsdaten vertraulich zu behandeln,
- keine fremden Benutzerkonten zu verwenden,
- keine rechtswidrigen Inhalte hochzuladen,
- die Plattform nicht zu manipulieren,
- keine Schadsoftware zu verbreiten,
- die Rechte anderer Nutzerinnen, Nutzer und Lehrpersonen zu respektieren.
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Unterrichtsmaterialien und Urheberrechte
Die von Eduvia LernWerk oder seinen Lehrpersonen bereitgestellten Texte, Aufgaben, Videos, Grafiken, Dokumente und sonstigen Unterrichtsmaterialien sind grundsätzlich urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschliesslich für den persönlichen Unterrichtszweck verwendet werden.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung von Eduvia LernWerk nicht gestattet.
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Inhalte von Nutzerinnen und Nutzern
Nutzerinnen und Nutzer können im Rahmen des Unterrichts eigene Aufgaben, Dateien, Texte oder andere Inhalte auf der Lernplattform hochladen.
Die Rechte an diesen Inhalten verbleiben grundsätzlich bei der jeweiligen Person.
Die Inhalte dürfen von Eduvia LernWerk im Rahmen der vertraglichen Leistungserbringung genutzt und bearbeitet werden, soweit dies für den Unterricht erforderlich ist.
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Technische Verfügbarkeit
Eduvia LernWerk bemüht sich um eine zuverlässige Verfügbarkeit der Website und Lernplattform.
Eine jederzeit störungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Vorübergehende Einschränkungen können beispielsweise durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ausfälle externer Systeme entstehen.
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Haftung
Eduvia LernWerk haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.
Eduvia LernWerk übernimmt insbesondere keine Garantie für einen bestimmten schulischen, beruflichen oder persönlichen Lernerfolg.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
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Sperrung und Beendigung des Benutzerkontos
Eduvia LernWerk kann ein Benutzerkonto vorübergehend sperren oder dauerhaft deaktivieren, wenn insbesondere:
- gegen diese AGB verstossen wird,
- die Plattform missbräuchlich genutzt wird,
- falsche Angaben gemacht werden,
- offene Rechnungen trotz Aufforderung nicht bezahlt werden,
- die Sicherheit der Plattform oder anderer Nutzer gefährdet wird.
Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben bestehen.
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Minderjährige
Bei minderjährigen Schülerinnen und Schülern kann je nach Alter und Art des Vertrags die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung erforderlich sein.
Die gesetzliche Vertretung ist dafür verantwortlich, dass die erforderlichen Zustimmungen vorliegen.
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Kundinnen und Kunden aus dem Ausland
Eduvia LernWerk bietet seine Dienstleistungen auch Schülerinnen und Schülern sowie Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz ausserhalb der Schweiz an.
Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz im Ausland können zusätzlich zwingende gesetzliche Bestimmungen des jeweiligen Wohnsitzlandes gelten.
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Änderungen der AGB
Eduvia LernWerk kann diese AGB anpassen, wenn dies aufgrund von Änderungen des Angebots, technischer Entwicklungen oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Buchungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.
Die aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.
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Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Bei Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz im Ausland bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen des jeweiligen Wohnsitzlandes vorbehalten, soweit diese anwendbar sind.
Bei Konsumentenverträgen bleiben die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen vorbehalten.
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Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
